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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Fachkraft Vollzeit unbefristet ab sofort

Als einer der weltweit führenden Haftetikettenhersteller und globalen Marktführer bei Digitaldrucklösungen betreut die All4Labels - Global Packaging Group lokale und multinationale Unternehmen in allen Industrien mit innovativen, branchenspezifischen Lösungen aus einer Hand. Abgerundet wird das Prouktportfolio durch flexible Verpackungslösungen, Sleeves, Faltschachteln sowie Smart- und Sicherheitstechnologien. Die inhabergeführte Unternehmensgruppe ist durch ihre starken lokalen Standorte und den kontinuierlichen Ausbau ihrer globalen Präsenz ein zuverlässiger Partner, der mit über 3.000 Mitarbeitern an 29 Standorten weltweit in den Wachstumsregionen und -märkten seiner Kunden tätig ist. Die All4Labels Folienprint GmbH ist Hersteller flexibler Verpackungen und Sleeves für internationale Kunden der Lebensmittel-, Pharma- und chemischtechnischen Industrie. Unsere Spezialität ist die kurzfristige Produktion von kleinen und mittleren Auflagengrößen.

 

Wir bieten
  • Ein Unternehmen für motivierte Menschen mit ehrgeizigen Zielen.
  • Kurze Entscheidungswege durch lokal ansprechbare Führungskräfte.
  • Ein international wachsendes Umfeld.
  • Kollegen, die energiegeladen, zielstrebig und entschlossen sind.
  • Operative Betreuung der zugeordneten Kunden in Abstimmung mit dem zuständigen Account Manager (AM)
  • Persönliche und telefonische Betreuung der nationalen / internationalen Produktionsstandorte des Kunden im Tagesgeschäft
  • Überwachung der Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen mit dem Kunden
  • Abwicklung und interne Begleitung der kundenbezogenen „Order-Prozesse“, Abwicklung von Reklamationen
  • Interne Vorbereitung und Begleitung von Kundenbesuchen/Druckabnahmen
  • Permanente Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Kundenstammdaten
  • Eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel und Power Point)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Prozessuale Kenntnisse entlang einer kundenorientierten Supply Chain
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Eigeninitiative und analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

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