Mitarbeiter Service – Fernwartung (M/W/D)

Fachkraft Vollzeit befristet ab 01.10.2025

Wir, die RATTUNDE AG, sind ein global agierendes Maschinenbauunternehmen aus Ludwigslust und fertigen innovativste Säge- und Bearbeitungsanlagen für die metallverarbeitende Industrie. Für unseren Fachbereich Fernwartung suchen wir deine qualifizierte Unterstützung. Als Mitarbeiter im Service bist du aufgeschlossen, kommunikativ und arbeitest lösungsorientiert an abwechslungsreichen Projekten. Dabei spielt die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle. Zu deinen Aufgaben gehört es, dich um die maschinenbezogenen Anliegen unserer Kunden zu kümmern. Gemeinsam mit unserem Serviceteam sorgst du mittels Fernwartung für die zielgerichtete Fehlersuche, Parametrierung und Optimierung unserer Maschinen. Auch die Koordination und Durchführung von Hochrüstungen & Updates, bis hin zur technischen Unterstützung deiner im Außendienst tätigen Kollegen, umfasst dein Arbeitsfeld.

Ab 01.10.2025 gesucht!

Ihre Aufgabe

im Rahmen der Fernwartung Fehlersuche und Fehlerbeschreibung durchführen und Vorschläge zur Instandsetzung unterbreiten
Dokumentation und Fehleranalyse
Kundenbedürfnisse und Optimierungspotentiale erkennen und aufnehmen
bereichsübergreifende Koordination spezieller Kundenanfragen
Durchführung von Updates und Hochrüstungen per Fernwartung
Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter per Fernwartung
Kommunikation vorrangig in Deutsch und Englisch

Was Sie mitbringen

abgeschlossene technische Berufsausbildung
Erfahrung im Umgang mit Siemens STEP 7, TIA-Portal
Freude am Kontakt mit Kunden
kundenorientierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
hohe Motivation und Eigenverantwortlichkeit
organisationsstarker Teamplayer
Englischkenntnisse

Wir bieten

eine mögliche Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
spannende Arbeit an abwechslungsreichen Projekten
dynamisches Team mit viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
Gleitzeit
31 Tage Urlaub
betriebliche AV, VWL etc.
Arbeitsbekleidung inkl. Waschservice
Parkplätze und Anbindung an Bus & Bahn
Verpflegungsangebote für Frühstück, Mittag und Snacks

Du möchtest Teil unseres Unternehmens werden? Bei uns erwarten dich völlig neue Herausforderungen und neueste Technologien. Unterstütze unser Team mit deinen Ideen und innovativen Lösungen. Schnell sein lohnt sich! Bewirb dich ganz einfach per Mail oder auf dem Postweg auf unser Jobangebot.

RATTUNDE AG
Bauernallee 23
19288 Ludwigslust

Telefon:	03874 4240-0
E-Mail:	bewerbung@rattunde.ag
Webseite:	Zur Webseite

Frau Tina Warning

Telefon:	0387442400
E-Mail:	bewerbung@rattunde.ag
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